Raimundo Alabern

Ray Alabern  /  Raimundo Alabern   Tradicionalmente, una de las características de la industria hotelera ha sido cierta rigidez a la hora de incorporar las tecnologías emergentes a sus procesos o en sus servicios. Esta tendencia se está revirtiendo en los últimos años, y el sector no duda en incorporar las nuevas propuestas y avances adaptados a sus necesidades. Mantener esta línea de vanguardia requiere una fuerte inversión que está llevando a algunas compañías de viajes a cuestionarse si pueden mantener este ritmo de gasto. Ante esta situación, no es de extrañar que, ante cada novedad tecnológica (que siempre parece precursora de una nueva era), se planteen si tirarse a la piscina o aguardar cautelosos si cuaja o no cuaja antes de embarcarse en millonarias inversiones. Y la decisión no es baladí, ya que puede condicionar su éxito en este momento de acelerada expansión tecnológica. A continuación, se exponen tres puntos importantes a tener en cuenta para tomar buen...

Por Ray Alabern / Raimundo Alabern  La tecnología de distribución turística online ha propiciado una transición en los últimos años que ha reconfigurado el modo en que se comercializan los productos y servicios en la industria de viajes. En este marco, a veces existe cierta confusión terminológica. Por ejemplo, sobre cuál es la diferencia entre los sistemas de central de reservas y los sistemas de distribución global, con siglas CRS y GDS respectivamente. Sahirshah [CC BY-SA 3.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0)], from Wikimedia Commons Un CRS es el acrónimo de central reservation system y GDS, de global distribution systems . A continuación, veremos la diferencia entre estos conceptos. En la industria turística existe una gran variedad de posibilidades en cuanto distintos flujos de distribución online. Pensemos en que cada proveedor mayorista ofrece tarifas a los distribuidores en virtud de los distintos contratos que firma con cada uno de ellos...