Raimundo Alabern

  Raimundo Alabern / Ray Alabern ¿Cómo aumentar las reservas y realizar más ventas en tu Web de viajes, garantizando un crecimiento constante de tu negocio? La respuesta está en las siglas SEO. Search Engine Optimization (SEO) es un término usado para describir el conjunto de procedimientos para optimizar tu sitio Web y facilitar que sea encontrado por motores de búsqueda. Si tienes un sitio web o blog de viajes y eres nuevo en SEO y Marketing Digital, primero debes comprender es por qué el SEO es tan importante para el éxito de tu sitio Web y cuáles son los beneficios del SEO para tu negocio. El objetivo del SEO es ayudar a que un sitio Web aparezca lo más arriba posible en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERPS) para las palabras clave relacionadas con tu negocio. Por ejemplo, cuando un usuario abre Google y escribe "alquilar una masía en Gerona", los sitios web optimizados para SEO aparecen primero en los resultados, tras los anuncios de p...

Raimundo Alabern / Ray Alabern Cada vez se tiene más en cuenta la experiencia de usuario ( user experience , UX) en el diseño de Webs comerciales. Existe una correlación muy directa entre la usabilidad de una página y las conversiones que genera. La UX o user experience es uno de los elementos decisivos para retener al usuario y facilitarle un proceso de compra fácil, claro y ameno.   Atrás han quedado los días en que las empresas ofrecían un recorrido rápido y apresurado a los visitantes de sus sitios Web. Esta afirmación no está basada en suposiciones, sino que está demostrado estadísticamente que casi el 40% de los visitantes de un sitio lo abandonarán si se supera el tiempo de carga de 3 segundos. Los sitios que no ofrecen información completa u ofrecen una navegación complicada no pueden retener clientes potenciales. Dicho esto, queda claro que hay que diseñar una exquisita experiencia de usuario por su papel crucial en la retención de clientes. En el sector de via...

El crecimiento de los ingresos y la expansión de la clase media china han hecho más asequibles los viajes de larga distancia. La rápida expansión de aerolíneas como Hainan Airlines en el escenario internacional han acercado al viajero chino la posibilidad de vivir nuevas experiencias. Además, el turismo chino deja dinero en destino. Es un visitante ya clasificado entre los que más gastan por viaje. Su perfil de viajero cada vez se aproxima más al de destinos remotos, alojamiento de mayor costo y compras de lujo. China es un mercado fuertemente basado en la tecnología móvil. El smartphone , en el gigante asiático, no es solo una forma de comunicarse sino una forma de vida, así que la mayoría organizan su viaje directamente a través de este canal de ventas. A través de los dispositivos móviles, los consumidores hablan, envían mensajes de texto, compran, piden taxis, reservan viajes, intercambian acciones, pagan los servicios públicos, depositan dinero en su banco o transfieren diner...

Ray Alabern / Raimundo Alabern "Los viajeros de los Estados Unidos dependen en gran medida de sus teléfonos inteligentes para buscar, reservar y realizar todo el viaje mientras viajan de vacaciones y están adoptando rápidamente tecnologías de viaje futuras como Touch ID para pagos y búsqueda por voz", afirma Simon Ferguson, presidente y director general de Travelport Americas.” Es cierto. Los viajeros confían cada vez más en las apps móviles. A la hora de viajar, el uso de los dispositivos móviles está aumentando de forma imparable. Al menos, según la interpretación de los datos que arroja la Encuesta de Viajeros Digitales 2018 de Travelport. De este estudio se desprende que casi dos tercios de la población utiliza sus smartphones en todos los hitos de sus viajes. La muestra de la investigación fue de 16.000 personas. Entre los norteamericanos, el 60% de los viajeros habían reservado y comprado sus productos turísticos o paquetes vacacionales mediante un disp...

Ray Alabern  /  Raimundo Alabern   Tradicionalmente, una de las características de la industria hotelera ha sido cierta rigidez a la hora de incorporar las tecnologías emergentes a sus procesos o en sus servicios. Esta tendencia se está revirtiendo en los últimos años, y el sector no duda en incorporar las nuevas propuestas y avances adaptados a sus necesidades. Mantener esta línea de vanguardia requiere una fuerte inversión que está llevando a algunas compañías de viajes a cuestionarse si pueden mantener este ritmo de gasto. Ante esta situación, no es de extrañar que, ante cada novedad tecnológica (que siempre parece precursora de una nueva era), se planteen si tirarse a la piscina o aguardar cautelosos si cuaja o no cuaja antes de embarcarse en millonarias inversiones. Y la decisión no es baladí, ya que puede condicionar su éxito en este momento de acelerada expansión tecnológica. A continuación, se exponen tres puntos importantes a tener en cuenta para tomar buen...

Por Ray Alabern / Raimundo Alabern  La tecnología de distribución turística online ha propiciado una transición en los últimos años que ha reconfigurado el modo en que se comercializan los productos y servicios en la industria de viajes. En este marco, a veces existe cierta confusión terminológica. Por ejemplo, sobre cuál es la diferencia entre los sistemas de central de reservas y los sistemas de distribución global, con siglas CRS y GDS respectivamente. Sahirshah [CC BY-SA 3.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0)], from Wikimedia Commons Un CRS es el acrónimo de central reservation system y GDS, de global distribution systems . A continuación, veremos la diferencia entre estos conceptos. En la industria turística existe una gran variedad de posibilidades en cuanto distintos flujos de distribución online. Pensemos en que cada proveedor mayorista ofrece tarifas a los distribuidores en virtud de los distintos contratos que firma con cada uno de ellos...